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?為了進(jìn)一步加強(qiáng)銷(xiāo)售與生產(chǎn)溝通、交流，增進(jìn)業(yè)務(wù)員與生產(chǎn)人員的良好互動(dòng)，真正踐行“以客戶(hù)為中心”，努力讓客戶(hù)滿(mǎn)意。9月21日及22日下午，由集團(tuán)公司倡議組織的 “讓銷(xiāo)售走進(jìn)車(chē)間、與生產(chǎn)互動(dòng)；讓生產(chǎn)更了解市場(chǎng)需求”的活動(dòng)在友邦分公司開(kāi)展，本次活動(dòng)由貿(mào)易公司辦公室主任毛一鳴帶隊(duì)，銷(xiāo)售、內(nèi)勤一行分批30多人到友邦參觀、學(xué)習(xí)和交流。

首先，在友邦會(huì)議室里，友邦公司總經(jīng)理汪浩祥對(duì)前來(lái)的貿(mào)易公司一行人員表示熱烈的歡迎，并對(duì)活動(dòng)流程進(jìn)行簡(jiǎn)單的概述，重點(diǎn)詳細(xì)向大家介紹了友邦廠區(qū)情況、設(shè)備情況以及生產(chǎn)流程，從而使大家更全面、更深入了解了友邦各個(gè)部門(mén)及流程、環(huán)節(jié)，尤其是生產(chǎn)環(huán)節(jié)。同時(shí)汪總對(duì)進(jìn)車(chē)間參觀、學(xué)習(xí)活動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，要注意各方面細(xì)節(jié)，一切聽(tīng)從帶隊(duì)的安排。

?隨后，汪總親自引領(lǐng)大家進(jìn)入車(chē)間各道工序進(jìn)行參觀，大家很是興奮，專(zhuān)心致志地聽(tīng)取講解，特別是在講解公司產(chǎn)品體系及相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的時(shí)候，不少愛(ài)學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)員還在現(xiàn)場(chǎng)做起了筆記，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)氛圍十分濃厚。

?最后，在“問(wèn)題反饋”交流互動(dòng)的環(huán)節(jié)里，大家重新回到會(huì)議室，暢所欲言，各自發(fā)表了所見(jiàn)、所感。銷(xiāo)售部門(mén)代表們極力肯定了工廠很多好的做法，但也提出了若干建議與寶貴意見(jiàn)，希望工廠能繼續(xù)重視品質(zhì)，力求公司產(chǎn)品在客戶(hù)群體中有更大的優(yōu)勢(shì)；同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了作為業(yè)務(wù)員方面，也有很多需要提升的空間，如生產(chǎn)知識(shí)認(rèn)識(shí)不是很專(zhuān)業(yè)，表示今后如果遇到問(wèn)題將更加虛心學(xué)習(xí)，主動(dòng)請(qǐng)教生產(chǎn)技術(shù)人員，從而在銷(xiāo)售當(dāng)中做到更好讓客戶(hù)滿(mǎn)意。汪總極力贊同與支持貿(mào)易公司業(yè)務(wù)員的意見(jiàn)與建議，表示工廠方面將竭力改進(jìn)，全力提升產(chǎn)品品質(zhì)、努力嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，努力爭(zhēng)取做到讓銷(xiāo)售滿(mǎn)意，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。

活動(dòng)結(jié)束后，大家都覺(jué)得收獲頗多，在車(chē)間的深入交流和學(xué)習(xí)中，生產(chǎn)人員與銷(xiāo)售人員推心置腹、坦誠(chéng)交流、相互理解。集團(tuán)培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人葉麗花講到，接下來(lái)這種生產(chǎn)與銷(xiāo)售互動(dòng)的活動(dòng)將會(huì)陸續(xù)通過(guò)不同形式開(kāi)展，涉及面將會(huì)更寬，將一次比一次深入。

?此次交流活動(dòng)意義非凡。進(jìn)一步加強(qiáng)了生產(chǎn)、技術(shù)與銷(xiāo)售的“溝通、互動(dòng)”，為雙方互相學(xué)習(xí)、共同“進(jìn)步”搭起了又一個(gè)很好的橋梁。既增進(jìn)了公司生產(chǎn)與銷(xiāo)售同事間的友誼，又加強(qiáng)了公司團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作力，正是體現(xiàn)了公司“溝通、互動(dòng)、進(jìn)步、雙贏”的核心理念。