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“以客戶為中心”，努力讓客戶滿意是我們企業(yè)的核心價(jià)值觀，是集團(tuán)上下開展工作持續(xù)努力追求的方向與目標(biāo)。為更加清晰認(rèn)識(shí)當(dāng)前行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，力求做到把握市場(chǎng)方向與客戶需求，不斷提升經(jīng)營(yíng)管理能力與銷售技能、服務(wù)水平，11月17日晚，集團(tuán)在興卓供應(yīng)鏈公司四樓會(huì)議室舉行“如何做好紗線銷售”知識(shí)分享培訓(xùn)會(huì)。以集團(tuán)總經(jīng)理李興江為首的公司高層團(tuán)隊(duì)、貿(mào)易公司與興卓供應(yīng)鏈公司銷售、采購(gòu)、內(nèi)勤，誠(chéng)邦高新銷售以及其他相關(guān)崗位人員共近60人參加了培訓(xùn)。此次培訓(xùn)由集團(tuán)培訓(xùn)部牽頭組織，特邀浙江希爾丁紡織科技有限公司總經(jīng)理貝國(guó)梁先生進(jìn)行分享授課。
培訓(xùn)會(huì)上，貝總分享了自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，通過課件形式分析介紹了當(dāng)下下游紡織面料行業(yè)格局和行業(yè)現(xiàn)狀，結(jié)合柯橋市場(chǎng)變化情況，指出柯橋仍然是各大紡織面料市場(chǎng)的聚焦中心之地，存在著巨大的市場(chǎng)空間，并提出了紗廠應(yīng)對(duì)之策。重點(diǎn)講解并分析了當(dāng)前面料廠的需求與痛點(diǎn)，指出贏得市場(chǎng)與客戶，關(guān)鍵核心在于產(chǎn)品品質(zhì)與“科技含量”。同時(shí)就如何成為優(yōu)秀的紗線廠業(yè)務(wù)員，應(yīng)掌握的銷售與服務(wù)技巧，貝總圍繞“誠(chéng)”、“懂”、“快”重點(diǎn)三字進(jìn)行闡述，提出了自己獨(dú)到的見解。? ? ??
培訓(xùn)過程中，銷售代表踴躍發(fā)言，就平時(shí)工作遇到的問題與銷售過程中面對(duì)的重點(diǎn)難題與貝總進(jìn)行友好互動(dòng)，并深入探討交流。貝總就大家提出的問題，結(jié)合自己工作經(jīng)驗(yàn)心得，進(jìn)行了詳細(xì)的解答并提出了寶貴的意見建議。興卓公司代表路成銀在談培訓(xùn)心得中說到，貝總提出的對(duì)客戶進(jìn)行科學(xué)管理，合理篩選客戶，找準(zhǔn)客戶的需求點(diǎn)，與集團(tuán)近期提出的“以客戶為中心”，努力讓客戶滿意如出一轍，表示受益匪淺。紹興金鵠針紡有限公司何總此次作為公司嘉賓之一在培訓(xùn)探討交流環(huán)節(jié)當(dāng)中也發(fā)表了對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)的體會(huì)，著重提及銷售過程當(dāng)中客戶的需求要有針對(duì)性。
集團(tuán)公司總經(jīng)理李興江對(duì)貝總百忙之中抽出時(shí)間為公司進(jìn)行精彩而又接地氣的分享，代表公司表示真誠(chéng)的感謝，就有關(guān)貝總提出對(duì)市場(chǎng)的遠(yuǎn)見分析表示極大的認(rèn)同，要求集團(tuán)上下要持續(xù)保持定力堅(jiān)定不移走中高端客戶和產(chǎn)品道路。貿(mào)易公司總經(jīng)理李興校在總結(jié)說話當(dāng)中明確強(qiáng)調(diào)，指出所有銷售、采購(gòu)人員應(yīng)持續(xù)重視學(xué)習(xí)、提升自我專業(yè)素質(zhì)，表示公司對(duì)所有人員的評(píng)判是以業(yè)績(jī)、貢獻(xiàn)為唯一標(biāo)準(zhǔn)，提出接下來要陸續(xù)開展更加精準(zhǔn)的培訓(xùn)，從而打造一支更加富有戰(zhàn)斗力、綜合素質(zhì)更高的銷售人才隊(duì)伍。
培訓(xùn)會(huì)在輕松歡愉的氛圍中圓滿結(jié)束。通過此次的培訓(xùn)，參訓(xùn)人員加深了對(duì)下游紡織面料行業(yè)發(fā)展格局與趨勢(shì)變化的了解，開拓了視野，拓寬了學(xué)習(xí)思路，更是收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，將對(duì)日后工作的開展帶來了更多的新思路和想法，更加堅(jiān)定了做好銷售與服務(wù)工作的信心，從而真正做到“以客戶為中心”，努力讓客戶滿意。
